Die Jurcall GmbH ist eine Tochter der Neuen Rechtsschutzversicherung AG (NRV) mit Sitz in Mannheim. Der Anbieter wirbt mit einer schnellen, kompetenten und unproblematischen Hilfe im Ernstfall. Dabei ist sowohl eine telefonische Rechtsberatung als auch eine Beratung per Mail möglich.
Alle Personen, die eine Rechtsschutzversicherung bei der NRV Mannheim abgeschlossen haben, können die Dienstleistungen von Jurcall in Anspruch nehmen. Dies betrifft grundsätzlich auch mit versicherte Ehe- und Lebenspartner sowie eigene Kinder. Dabei wird ausdrücklich betont, dass volljährige Kinder nur dann über die Rechtsschutzversicherung ihrer Eltern abgesichert werden können, wenn sie noch unverheiratet sind und keiner geregelten beruflichen Tätigkeit nachgehen.
Wenn man den Angaben der Jurcall GmbH Glauben schenken darf, dann ist eine telefonische Rechtsberatung grundsätzlich kostenlos. Der Versicherte muss dabei lediglich die Telefonkosten tragen, die für einen Anruf aus dem deutschen Festnetz oder aus einem Mobilfunknetz entstehen. Eine Online-Beratung ist ebenfalls kostenlos. Dabei betont die Jurcall GmbH ausdrücklich, dass Anfragen per Mail zu jeder Tages- und Nachtzeit sowie am Wochenende erfolgen können. Wichtig ist dabei, dass der Versicherte sein rechtliches Problem möglichst detailgenau schildert, damit Jurcall einen passenden Anwalt finden kann. Über ein Online-Formular kann der Versicherte auch eintragen, wann er am besten zu erreichen ist oder wann er zurückgerufen werden möchte.
Zusatzleistungen von JURCALL
Weitere Dienste der Jurcall GmbH sind die Online-Anwaltssuche und die Archiv-Datenbank. Beide können von den Versicherten der NRV jederzeit kostenlos genutzt werden. Falls es erforderlich ist, hilft Jurcall auch bei der Suche nach einem passenden Anwalt vor Ort und kann dabei laut eigenen Aussagen auf ein bundesweites Netzwerk von ca. 280 Anwaltskanzleien mittlerer Größe zurückgreifen. Grundsätzlich können dabei Anwälte aller Fachgebiete vermittelt werden. Diese müssen jedoch bestimmte Mindestkriterien erfüllen. Dazu gehören eine hohe Fach-, Sach-, Beratungs- und Servicekompetenz sowie eine mindestens 5jährige Berufserfahrung.
Bevor eine Vermittlung an einen Anwalt vor Ort erfolgt, wird Jurcall laut eigenen Aussagen dennoch immer zuerst versuchen, das betreffende juristische Problem durch einen Fachanwalt per Telefon zu klären. Erst wenn dies nicht möglich ist, kann auf Wunsch des Versicherte die Vermittlung erfolgen. Dabei wird jedoch ausdrücklich betont, dass der Versicherte der NRV weiterhin freie Anwaltswahl hat und dass die Kostenübernahme für einen juristischen Prozess nicht davon abhängt, ob der Versicherte den Empfehlungen der Jurcall GmbH bezüglich eines Anwaltes gefolgt ist.